Política de cambios y cancelaciones
Política de cambios y cancelaciones de reservas de Latvia Rivers:
• Gastos por cancelación de reserva: Se cobrarán los gastos de cancelación que aplique el proveedor Latvia Rivers en caso de que los haya, sobre el importe total de la reserva.
• Gastos por modificación de reserva: A las posibles modificaciones de fechas, nombres de pasajeros, destinos, numero de clientes, etc el proveedor del servicio Latvia Rivers cobrará: 20€ por reserva.
Estos gastos se aplicarán con independencia del momento en que se solicite el cambio o la cancelación de la reserva y podrán variar según las condiciones especiales de las posibles campañas o promociones vigentes en el momento de la reserva.
* Gastos de anulación:
En cualquier momento anterior al inicio del viaje, el viajero podrá cancelar o modificar el viaje a cambio del pago de:
1. Gastos de cancelación:
Cancelaciones hasta 30 días previos a la fecha de salida: se devolverá el 100% del importe total.
Cancelaciones entre 30 y 20 días previos a la fecha de salida: se cobrara el 10% del importe total.
Cancelaciones entre 20 y 10 días previos a la fecha de salida: se cobrara el 35% del importe total.
Cancelaciones entre 10 y 3 días previos a la fecha de salida: 50% del importe total.
Cancelaciones con 3 días o menos previos a la fecha de salida: 95% del importe total.
Todos los viajes están sujetos a gastos de cancelación desde el momento de la aceptación de la reserva. Los gastos pueden ascender al 100% del importe total siendo además aplicables y acumulables los gastos de servicios adicionales, según la política de anulación de Latvia Rivers y cuyos importes varían en función de la antelación con que notifica la cancelación o modificación de la fecha de comienzo del viaje.
Hoteles, Traslados y otros servicios adicionales.
En caso de cancelación se aplicarán los gastos correspondientes, tanto si son anulados independientemente del viaje contratado con Latvia Rivers
como de forma conjunta.
Reembolsos:
Si los prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente los servicios por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, Latvia Rivers sólo gestionará por cuenta del usuario y se limitará al reembolso del importe que proceda con exclusión de cualquier otro compromiso.
La agencia se reserva el derecho de modificar el orden de los servicios indicados en el presente sitio web para un mejor desarrollo de los mismos o por causas que así lo justifiquen. Cuando Latvia Rivers sea quien cancele un viaje o excursión de cualquier naturaleza por causas ajenas al cliente, estará obligado pero limitado a reembolsar la totalidad de los anticipos o pagos que haya efectuado.
En caso de cancelación por parte del cliente, el reembolso aplicado se calculará de acuerdo a las Políticas de Cancelación, dependiendo de si se realiza en efectivo o para ser usado en otra actividad.
El hecho de que el cliente entregue un anticipo y/o el pago por el servicio elegido implica su aceptación de las condiciones y responsabilidades especificadas en este sitio.
Notas importantes:
Los cambios de fecha de salida, cambios de numero de los pasajeros y la anulación de pasajeros se consideran cancelación de reserva y están sujetos a los gastos correspondientes.
En caso de cancelación por parte del pasajero, Latvia Rivers debe ser notificada por escrito inmediatamente. El viaje será anulado a partir de la fecha en que la empresa reciba el aviso de cancelación por escrito.
La empresa admite las solicitudes de cancelación de lunes a viernes, no festivos, antes de las 17:00 h.
El pasajero que abandone el viaje ya iniciado por cualquier motivo, no tendrá derecho a ningún reembolso y deberá abonar el precio por completo. Tampoco tendrá derecho a ningún reembolso el pasajero que no pueda efectuar el viaje por carencia o irregularidad en los documentos personales necesarios, así como de los visados de estancia y de tránsito válidos para todos los países incluidos en el itinerario.